Empezamos con que a algunos alojamientos les tienes que ceder un cupo de habitaciones, el mínimo es una. Luego en función de tus ventas propias puedes ampliar el número de habitaciones. Si para ciertas fechas tienes la casa completa o cerrada basta con pedir que te quiten el cupo pactado para poder cerrar la venta.
Las reservas se hacen a través de ellos y están confirmadas en el acto porque se cogen de tu cupo de habitaciones disponibles que se va actualizando. El pago se realiza siempre en tu establecimiento y luego te manda una factura mensual con el importe de su comisión que le tienes que pagar.
No pide fianza pero el viajero tiene que comunicar los datos de su tarjeta de crédito. Así en caso de no-show podrás cobrarle el importe de la primera noche.
Te comento en relación a casa de alquiler íntegro que es mi caso.
No tienes que ceder ningún cupo
Tienes que tener el calendario actualizado continuamente, de otra forma si se produce un overbooking, tendrás problemas.
Si no tienes TPV, el pago se hará en metálico en tu alojamiento, ya que no gestiona transferencias con lo que si te cancelan una reserva, pues estás perdido a no ser que previamente te pongas en contacto con el cliente y le indiques que te haga una transferencia por el porcentaje que tú aplicas, pero el cliente NO tiene ninguna obligación.
Si tienes TPV, no hay problema le cargas en la tarjeta el importe que tengas en tu política de cancelaciones.
La reserva nunca se queda pendiente de confirmación cuando la hace el cliente pero te avisan con un sms y un correo según configures. Tambien puedes controlar que no te hagan reservas en el mismo día, es decir, que te hagan una reserva de hoy para hoy por si no estás continuamente en la casa.
Unos apartamentos y una casa rural, que yo la alquilo de las dos formas, alquiler por habitaciones e íntegro. Este portal funciona si tienes actualizado constantemente la disponibilidad y los precios. Yo tuve que poner el datáfono, porque si no, es cierto que me encontraba con las reservas sin garantizar y ya tuve alguna experiencia desagradable con algún cliente. Ellos, por supuesto nunca se hace cargo. Aunque sea un fallo suyo. El datáfono que tengo yo, es inalámbrico, funciona por conexión GPRS, como los móviles. A mí me funciona muy bien, ya que es un servicio más que le das al cliente y ganas en poder tener garantizadas las reservas. Por ponerte un ejemplo yo he bajado las cancelaciones un 20%. Antes los clientes, hacían reservas sin ningún miedo, ya que como no tenían que dar sus datos de tarjeta, pues les daba igual.
eso es todo de momento
